日本では企業間において信用取引を行うのが常識となっています。信用取引では先に売主が商品やサービスを提供して後から売掛金を回収します。一定期間内に発生した取引を抽出して請求書の作成・送付や売掛金の回収などを行うのが請求業務です。請求業務は経理スタッフの仕事ですが、多くの零細企業や中小企業では人手が足りないため営業スタッフが行っています。

取引量が増えるほど請求業務の負担が重くなり様々な問題を引き起こすので注意しなければなりません。経理スタッフのいる企業で請求業務の負担が過度に重くなると、疲労から多くのミスが発生する可能性があります。ミスが増えれば修正に多くの手間と時間がかかります。企業の社会的な信頼性が損なわれると取引にも支障をきたします。

過度の負担が原因でスタッフがうつ病などを発症して離職すると現場を支える人材がいなくなってしまいます。安定した事業運営を行うためにはスタッフの負担軽減が重要な課題になります。営業スタッフが請求業務も行う企業では、取引量が増えるほど訪問商談などができなくなり売上が減少します。請求代行会社のサポートを受ければスタッフの負担が大幅に軽減されます。

信用取引に関わる様々な作業を代わりに行ってくれるので自社スタッフは通常業務に専念できます。請求代行会社に任せることができる作業は請求書の作成・送付や売掛金の回収だけではありません。期日に未入金の場合には自社に代わって催促してくれます。取引先の倒産などで回収不能となった場合は一定金額の入金保証があるので安心です。

取引先の経営状態を評価して限度額を設定する作業も任せることができます。信用取引を積極的に行う多くの企業にとって請求代行会社は重要な存在です。